Colères de nos ressortissants

[CCI NARBONNE: Bernard BALLESTER Participant]

Message transféré depuis l’espace de contact – Informations Générales – Site Internet réservé aux Organismes de formation.

Bonjour

depuis le 01/06/2016, nous avons bien noté la procédure concernant les modèles de convention, feuilles de présence … ect et nous en avons informés nos ressortissants.
Depuis 1 semaine nous avons des retours de pièces non conformes demandant au ressortissants de nous retourner de nouveau leurs documents, à savoir :
Faire rajouter par l’OF sur la feuille de présence : fait le ….. à …... et l’adresse exacte du lieu de la formation ou leur faire rajouter sur les conventions de formation : “auprès du préfet du …….. représenté par …..  ce qui obligent certains OF a refaire leur convention et à refaire signer le ressortissant alors que ces dossiers ont déjà étaient instruits et que les formations sont terminées. Cela reporte encore plus le délai de remboursement

Jusqu’à il y a 1 semaine tous nos dossiers passaient sans aucun retour de demandes de pièces modificatives de l’AGEFICE même si certaines mentions ont toujours été obligatoires
Un point d’accueil a reçu il y a peu de temps un mail d’un DNS “très très très en colère” sans dire insultant envers l’AGEFICE

Pourquoi tant de rigueur depuis ce début d’année, nous aimerions apporter une réponse à nos ressortissants

Il serait souhaitable que ce post ou tout du moins une réponse soit apportée publiquement car d’autres points d’accueil rencontrent le même problème

Merci de votre réponse

Très cordialement

[Modération AGEFICE Modérateur]

Bonjour,

Votre message a été transmis à notre Responsable d’Exploitation pour information et suivi.

[Resp Exploitation AGEFICE Modérateur]

Bonjour,

La liste des justificatifs à produire est accessible de manière très transparente sur nos sites internet (que ce soit sur celui dédié aux chefs d’entreprise – http://communication-agefice.fr/ – ou sur celui dédié aux organismes de formation – http://of.communication-agefice.fr/ -).

L’AGEFICE est de plus en plus sollicitée par ses organismes de contrôle et par La DIRECCTE lors de ses opérations de contrôle des organismes de formation. Ainsi, les conventions de formation, factures et attestations de présence répondent à un formalisme précis et sont soumises à des mentions obligatoires que tout organisme de formation doit respecter. La conformité de ces documents contribue à ce que l’AGEFICE puisse justifier de son intervention au bénéfice des dirigeants financés auprès de ces organismes.

Restant engagée dans une dynamique visant à réduire les délais de traitement comme à simplifier les démarches à entreprendre, mais ce dans la limite de ses obligations, l’AGEFICE a mis en ligne un site dédié aux organismes de formation rappelant -entre autres- les obligations qui sont les leurs vis à vis des stagiaires et mettant à leur disposition des modèles (tous fournis par la DIRECCTE) téléchargeables  – http://of.communication-agefice.fr/les-justificatifs-a-produire-3/ –  qu’ils peuvent utiliser directement ou comme modèle (l’ensemble de ces documents est également à disposition sur le site dédié aux chefs d’entreprise – http://communication-agefice.fr/les-justificatifs-a-produire-3/ –  ).

C’est donc tout à fait conformément à ses missions et dans le respect le plus strict des règles applicables que l’AGEFICE s’adapte à ses nouvelles obligations tout en mettant en oeuvre les moyens nécessaires à l’accompagnement de ces changements auprès des chefs d’entreprise comme des organismes de formation.

Cordialement,

Sophie PARIS,

Responsable d’exploitation

 

 

 

[Auteur]

Messages