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Messages
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Bonjour,
Je reçois des mails AGEFICE dont l’expéditeur est un point d’Accueil.
Ce qui peut fortement porter à confusion … car en règle générale, un mail AGEFICE arrive de “chez vous” …
Je souhaite savoir si un point d’accueil Agefice est autorisé à envoyer un mail AGEFICE@nomdupoint d’accueil et si par ailleurs il est autorisé à apposer le Logo de L’AGEFICE dans sa signature électronique.
Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une agréable bien de journée.
Cordialement
Laurence BOIFFILS
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Bonjour,
La modération n’étant pas en mesure de répondre aux questions posées, une copie de votre message a été transmise à la Direction de l’AGEFICE.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informée des retours reçus.
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Bonjour,
En réponse à votre message, nous vous remercions de bien vouloir trouver ci-après, les réponses reçues de la Direction de l’AGEFICE.
Sans information complémentaire concernant la nature des emails que vous recevez, il est difficile de vous répondre.
La Direction de l’AGEFICE est en effet informée que certains Points d’Accueil utilisent une adresse email du type agefice@nom-de-domaine.extension.
La convention qui lie l’AGEFICE à chacun des Points d’Accueil n’interdit pas spécifiquement cette pratique.
L’AGEFICE n’est pas formellement opposée à ce que les Points d’Accueil puissent utiliser ce type d’adresse email dès lors que cette utilisation est réalisée par un Point d’Accueil effectivement conventionné et qu’il est fait usage de ce type d’adresse email dans le cadre des missions qui sont assurées par ce Point d’Accueil.
Plus globalement, une attention particulière pourrait être portée sur cette question, si l’utilisation d’une adresse email de ce type devait être faite dans un contexte susceptible de porter préjudice à l’AGEFICE et à son image, ou si celle-ci devait contribuer à entretenir une confusion quant à l’identité réelle de l’expéditeur du message et/ou du cadre (contexte) dans lequel cet expéditeur est susceptible d’intervenir.Concernant l’utilisation du Logo de l’AGEFICE.
Ce logo peut être utilisé (sous conditions), en signature de leurs messages électroniques par les Points d’Accueil AGEFICE.
Lorsque tel est le cas, il est généralement demandé aux Points d’Accueil de bien vouloir l’associer à leur propre logo et de mentionner le contexte dans lequel ce logo est utilisé ( Nom du Point d’Accueil – auquel est ajouté ” Point d’Accueil AGEFICE”, par exemple).
Cette utilisation reste réservée à l’exercice de leurs missions, par les Points d’Accueil.
Lorsque ce logo a vocation à être utilisé sur les supports de communication des Points d’Accueil (brochure par exemple, flyer, affiche etc), cette utilisation doit faire l’objet d’une demande d’autorisation auprès de la Direction de l’AGEFICE, mentionnant l’objet et le contexte dans lequel le Point d’Accueil souhaite être autorisé à utiliser ce logo.
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